Процесс обучения сотрудников
The process of employee training
Ватрала М. И.
Ватрала Мария Ивановна/ Vatrala Mariya Ivanovna–студент,
кафедра строительства и управления недвижимостью, факультет экономики и управления недвижимостью,
Московский государственный строительный университет, г. Москва
Аннотация: в статье анализируется вопрос обучения сотрудников. Рассматривается процесс организации системы обучения.
Abstract: The article analyzes the issue of staff training. The process of organizing learning.
Ключевые слова: обучение, квалификация, руководитель, информация, тренинг.
Keywords: training, qualification, head, information, training.
Так как процесс обучения сотрудников играет немаловажную роль в работе организации, с ним связано движение определенных внутренних документов: их создание, согласование и архивирование.
В организации созданный учебный центр, в обязанности которого входит обучение и повышение квалификации руководителей, специалистов и рабочих.
Обучение может проводиться как в очной форме (тренинги, семинары, практические занятия в учебных классах), так и с помощью электронных обучающих курсов.
В процессе проведения очных/дистанционных мероприятий различные отделы могут обмениваться информацией. В учебный центр от отделов организации поступают такие документы как:
- Заявки на очное обучение персонала
- Заявки на назначение электронных курсов
Под заявкой на очное обучение понимается некоторая заполненная форма, содержащая основные поля с информацией о количестве обучаемых, их фамилии, имена, отчества, название учебного мероприятие, сроки и место его проведения. Заявка подается сотрудником и визируется у непосредственного руководителя, а затем отдается на рассмотрение сотруднику учебного центра, ответственному за проведение мероприятия.
Под заявкой на назначение электронного курса понимается некоторая заполненная форма, содержащая информацию о сотруднике (фамилия, имя, отчество) и название электронного курса.
От учебного центра в отделы поступают такие документы как:
- Отчеты по итогам проведенного обучения
- Отчеты по итогам работы отдела (в Дирекцию и Финансовый отдел)
Под отчетом по итогам проведенного обучения понимается некоторая выходная форма, содержащая информацию по сотрудникам, прошедшим обучение (фамилия, имя, отчество, отдел), название учебного мероприятия, оценку, стоимость мероприятия, даты начала и завершения мероприятия. [1]
Также в организации существует множество документопотоков, связанных с основной деятельностью, соответственно всем участникам процесса согласования приходится совмещать несколько ролей, участвуя как в учебной, так и в основной деятельности организации. Под автоматизацией документооборота понимается внедрение в существующую систему программных алгоритмов, позволяющих упростить определенные процессы, связанные с согласованием документов, их хранением и исполнением.
Прежде чем автоматизировать документооборот на определенных участках необходимо описать существующие бизнес-процессы и пошаговый путь документации между отделами и внутри отделов.
Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей. Для наглядности бизнес-процессы визуализируют при помощи блок-схемы бизнес-процессов.
Основное преимущество автоматизации – это сокращение времени на обмен информацией между участниками процесса, также стоит отметить рост производительности труда персонала.
Именно поэтому основными направления деятельности в дипломном проектировании стали процессы, связанные с автоматизацией подачи заявки и получением итоговых отчетов по результатам проведенного обучения.
Для решения этих задач был проанализирован документооборот между учебным центром организации, производственными и финансовым отделами, выявлены слабые стороны документооборота и составлены блок-схемы алгоритмов. [2]
Литература
- Анодина Н.Н. Документооборот в организации. Практическое пособие. — М: «Омега-Л», 2007.
- Басаков М.И. Документы и документооборот коммерческой организации. — М: «Феникс», 2009.
Автор публикации
